Consultoría Servicios De Personalización Y Actualización De La Plataforma Virtual De CLAC

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Servicios de personalización y actualización de la plataforma virtual que será utilizada para la Asamblea General de CLAC, asesoría técnica y entrenamiento sobre el uso de dicha plataforma

Relaciones internas

Dirección de Operaciones

Unidad de Comunicación Estratégica

Unidad de Informática

Relaciones externas

Coordinadoras Nacionales de Comercio Justo

Delegados a la Asamblea General de CLAC

Reporta a

Coordinaciones de Comunicación Estratégica e Informática

Coordina con

Unidad de Comunicación Estratégica y Unidad de Informática

Acerca de CLAC

La Coordinadora Latinoamericana y del Caribe de Pequeños(as) Productores(as) y Trabajadores(as) de Comercio Justo (CLAC), es una asociación constituida con personería jurídica en El Salvador, que agrupa a las Organizaciones de Pequeños(as) Productores(as) (OPPs) y Organizaciones de Trabajadores(as) dentro del Comercio Justo. CLAC está organizada en “Coordinadoras Nacionales” y “Redes”; las primeras agrupan a las organizaciones miembros de CLAC por país, mientras que las Redes de Producto, agrupan a las organizaciones por producto independientemente del país en el que se encuentren y la Red de Trabajadores, agrupa a las organizaciones de trabajadores de los diferentes países.

La misión de CLAC es no solamente representar a las organizaciones democráticamente organizadas, sino también velar por su fortalecimiento y desarrollo, asimismo facilitar asistencia a sus asociados, promocionar sus productos y valores, e incidir en instancias sociales, políticas y económicas. Las líneas estratégicas de trabajo de CLAC son: 1) Fortalecimiento Organizacional y Operativo de CLAC, 2) Promoción del Comercio Justo, sus valores y Enfoques Únicos, 3) Fortalecimiento y Desarrollo de nuestras organizaciones miembro, 4) Crecimiento y vinculación con mercados existentes y nuevos, 5) Incidencia, 6) Ejes Transversales: Género, Cambio Climático, Soberanía Alimentaria, Protección Infantil, Inclusión de jóvenes, Sostenibilidad Ambiental y Buenas Prácticas Laborales.

· CONTEXTO DE LA CONSULTORÍA

Cada tres años, CLAC realiza su Asamblea General, la cual constituye la máxima autoridad de la organización. En esta Asamblea participan delegados(as) representantes de las organizaciones de pequeños productores y asociaciones de trabajadores de Comercio Justo de los diferentes países y productos de América Latina y el Caribe, elegidos de forma democrática por las organizaciones de base.

En la Asamblea General de CLAC, los delegados eligen al Consejo de Directores, Comité de Vigilancia, aprueban el plan estratégico trienal y toman otras decisiones importantes para el desarrollo de CLAC.

Debido a la pandemia del COVID-19, la Asamblea General de CLAC se realizará de forma virtual en enero de 2022. Por ello se requiere contratar los servicios de una plataforma de conferencias virtuales en la que se puedan alojar videos, documentos y otros recursos para la Asamblea General, información que será compartida con los(as) delegados(as) previamente a la realización de la Asamblea. Por ello se requiere contratar los servicios de consultoría para la personalización y actualización de la plataforma, así como para realizar diferentes jornadas de entrenamiento en el uso de la plataforma para que los(as) delegados(as) puedan usarla de forma adecuada durante la Asamblea.

Objetivo de la consultoría

Personalizar y actualizar la plataforma virtual en la que se realizará la Asamblea General de CLAC y brindar capacitaciones al equipo operativo de CLAC, las Coordinadoras Nacionales y delegados(as) para que puedan usar de forma adecuada la plataforma virtual en la que se realizará la Asamblea.

Productos esperados

Para el cumplimiento de los objetivos se requiere la elaboración de los siguientes productos:**

Producto 1: Servicios de personalización y actualización de la plataforma virtual para que tenga la línea gráfica de la VIII Asamblea General de CLAC, la serie de videos que serán preparados para la misma, así como los documentos que deben revisar los(as) delegados(as). Este servicio requiere la coordinación con las unidades de comunicación estratégica e informática de CLAC, así como con la empresa encargada de la plataforma virtual.

Producto 2: Inscripción de los delegados(as) y demás participantes en la plataforma y apoyo en la elaboración de los videos para explicar el uso de la plataforma.

Producto 3: Capacitaciones al personal operativo, y de manera indirecta a Coordinadoras Nacionales y delegados(as) de CLAC por región, según sean requeridas.

Producto 4: Asesoría técnica durante el desarrollo de la Asamblea e informe final de la consultoría.

Plan de entrega, verificación y edición final

La empresa consultora deberá presentar un plan de trabajo que contemple sus tiempos estimados necesarios (con una breve justificación) para el desarrollo de cada producto. A partir de lo anterior, se le solicita tener en cuenta los siguientes puntos en su planteamiento:

Firma de contrato.

Entrega de propuesta y plan de trabajo.

Recepción de observaciones y ajustes.

Entrega de informe final sobre asesoría brindada.

Requisitos del(a) Consultor

Las personas interesadas en esta consultoría deben demostrar que cumplen con los siguientes requisitos:

• Experiencia de al menos tres años de servicios brindados de desarrollo de plataformas virtuales y conocimiento de programación y manejo de las mismas.

• Experiencia en la capacitación de personal operativo sobre el uso de plataformas virtuales.

• Empatía con el Comercio Justo.

• Experiencia en elaboración de materiales de comunicación y audiovisuales es deseable.

Condiciones de la Contratación

Duración de la Consultoría

El tiempo estipulado para esta consultoría es de 3 meses. La entrega de los productos se realizará de acuerdo con las necesidades de cada proyecto.

Nota: Para agilizar y facilitar la realización de las actividades, la empresa consultora recibirá el apoyo del equipo operativo de CLAC, a través de la Coordinaciones de Comunicación Estratégica e Informática, quiénes facilitarán la información general necesaria y apoyarán en la definición del cronograma general.

Responsabilidades de la empresa consultora:

Elaboración del plan de entregas donde se especifique: cronograma de tiempos esperados para la personalización y actualización de la plataforma virtual, así como jornadas de capacitación para el equipo operativo, Coordinadoras Nacionales y delegados(as). El plan debe estar ajustado a las exigencias de los Términos de Referencia, para el proceso de documentación visual e implementación de este.

Seguir las especificaciones del Manual de Marca de CLAC.

Reuniones de trabajo periódicas con el equipo operativo de CLAC, coordinado desde la Unidad de Comunicación Estratégica.

Revisión con el equipo de CLAC de los productos elaborados.

Asesoría técnica oportuna para solventar problemas que se presenten en la parte técnica.

La persona consultora será responsable del manejo adecuado y ético de los elementos audiovisuales, así como de los documentos e informaciones que les sean facilitados en el marco de la consultoría.

Responsabilidades de CLAC:

Orientar a la empresa consultora y/o su equipo en la ejecución de los servicios contemplados en esta consultoría.

Entregar oportunamente la documentación pertinente y los audiovisuales, así como material de diseño que serán utilizados para personalizar y alimentar la plataforma virtual de la VIII Asamblea General de CLAC.

Retroalimentar al consultor(a) y/o su equipo sobre los productos de la consultoría.

Aprobar los avances de la actualización de la plataforma y el plan de trabajo, así como el cronograma de las jornadas de capacitación.

Realizar los pagos correspondientes en los tiempos establecidos al recibir los productos acordados, así como todo el material obtenido durante la consultoría.

Propiedad Intelectual

Queda establecido en los presentes Términos de Referencia, los mismos que serán parte indivisible del contrato que genere la contratación de la agencia o consultor/a y/o su equipo, que todo el material visual o producción intelectual resultante del trabajo realizado y toda otra información complementaria será considerada, desde su elaboración, como propiedad de CLAC y Fairtrade International, que tendrán los derechos exclusivos para publicar o difundir los mismos**.**

Pagos

Los pagos por la realización de esta consultoría incluirán los honorarios del consultor(a) y/o su equipo. Se establecen tres pagos, de acuerdo con la entrega de productos:

• Pago inicial 30% tras la firma del contrato y entrega del cronograma con propuesta ajustada a la consultoría.

• Segundo pago del 30% tras la personalización de la plataforma virtual para la VIII Asamblea General de CLAC y alimentación de la misma con la primera serie de videos y documentos a utilizar.

• Pago final 40% tras brindar la asesoría técnica para realizar la VIII Asamblea General de CLAC y entregar el informa final de la consultoría.

CLAC realizará pagos a la empresa consultora sin incurrir en retenciones de ningún tipo, por lo que las obligaciones fiscales que se generen como resultado de esta consultoría, estarán bajo la responsabilidad única de la empresa consultora, de acuerdo con lo establecido en la legislación del país respectivo o de residencia de éste(os/as).

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